Nuestro personal siempre a tu alcance
soluciones rápidas procesos seguros visibilidad total atención personalizada
Contáctanos
¿Tienes preguntas? Déjanos tu mensaje
Contacta un departamento
Preguntas Frecuentes
¿Desde qué países pueden recoger mi carga aérea?
Ofrecemos cobertura internacional. Podemos coordinar la recolección de tu carga desde cualquier país del mundo, con bodegas principales en EE.UU., Europa, Asia y Latinoamérica, adaptándonos a tu operación.
¿Qué tipo de carga pueden transportar por vía aérea?
Gestionamos carga general, perecible, documentos, muestras comerciales y productos especiales (sujeto a regulación internacional). También asesoramos si necesitas transportar carga peligrosa o con requisitos sanitarios.
¿Cuánto tiempo toma un envío aéreo típico?
Los tiempos varían según origen y destino, pero en promedio el envío aéreo tarda entre 1 y 5 días hábiles. Podemos coordinar envíos exprés con tiempos ajustados según tu urgencia y tipo de servicio.
¿Qué documentos necesito para importar o exportar por vía aérea?
Depende del producto y país de origen/destino, pero generalmente se requiere: factura comercial, guía aérea, documentos de identidad, permisos previos (INEN, Agrocalidad, etc.) y otros. Nosotros te guiamos y gestionamos toda la documentación necesaria.
¿Qué respaldo ofrecen si tengo dudas o necesito asistencia?
Siempre estaremos disponibles para ti. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para responder tus consultas, brindarte asesoría personalizada y acompañarte en cada etapa del proceso logístico. Queremos que te sientas seguro y respaldado en todo momento.